在基本要求方面，《规范》对物业服务企业的设立■◆◆、管理制度、合同签订等作出明确规定，同时对各服务环节提出具体要求■★■■，确保服务规范◆★■★◆■、透明。

　　各级服务在服务内容和要求上存在显著差异，级别越高，服务标准越精细、周到。以保洁频次为例◆■◆★，一级服务中楼内公共区域地面每周清扫2次■◆◆■◆，而五级服务则每日清扫2次且循环检查2次，随时保洁。在设施设备维护方面■◆◆，五级服务要求对二次供水设备每天检查2次，而一级服务为每天1次。这种分级设置能够满足不同小区居民对物业服务的多样化需求◆★■，居民可根据小区实际情况和自身需求选择合适的服务等级。

　　闽南网11月7日讯（闽南网记者 苏毓茹）近日◆■◆◆■★，泉州市市场监督管理局◆◆★◆★■、住房和城乡建设局联合颁布了《福建省泉州市地方标准住宅物业管理服务规范》（简称《规范》）并定于2025年2月2日起实施◆★★。该标准的出台旨在提升泉州市住宅物业管理服务水平★■★■，为居民提供更加规范、高效、优质的物业服务，进一步推动城市社区治理体系和治理能力现代化★◆。

　　例如，客户服务应设有接待场所，公示服务信息，及时处理业主意见；公共秩序维护服务需配备专业人员★■，加强门岗★◆★◆◆、巡逻■■◆★◆■、技防设施◆■、车辆管理，保障小区安全；环境维护服务应做好消毒灭害★★、保洁、垃圾分类和绿化养护工作，营造整洁舒适的居住环境■◆★★◆；共用部位及共用设施设备维护服务需定期巡查和维护各类设施设备★★★★◆■，确保其正常运行。

　　共用部位及共用设施设备维护方面，《规范》涵盖了门窗、管道、排水系统、化粪池、围墙■■★★★、外墙、道路◆◆■★、场地、健身设施、儿童乐园、供水系统◆■★■◆■、公共照明◆★、电气柜★◆■、消防设施等多个关键领域◆★◆◆■，确保共用部位和设施设备的正常运行和安全使用。

　　公共秩序维护方面，《规范》对安防人员的身体素质■◆◆■、职责履行，门岗的24小时值守★■◆■★，巡逻岗的定期巡查与记录，以及车辆管理的有序性等均作出了明确规定，为小区的安全和谐提供了坚实保障■★■。

　　客户服务方面，《规范》要求物业服务企业必须在显眼位置设置包含营业执照、项目负责人信息、服务热线等内容的◆◆■◆◆★“一箱二牌三栏”，切实保障业主的知情权与监督权。同时◆★★，对服务时间、管理人员资质及日常管理服务等也提出了具体而严格的要求，确保物业服务的高效运作与透明管理■■。

　　服务内容方面,《规范》明确了住宅物业管理服务包括客户服务、公共秩序维护★◆■★◆、环境维护以及共用部位及共用设施设备维护等4个类别◆■★★◆■。服务等级划分为一级至五级■◆◆◆，一级为最低等级★★，五级为最高等级，各等级服务均需符合基本要求及相应等级的具体内容和要求，为物业服务提供了明确的参照标准。

　　《规范》详细规定了泉州市住宅物业服务的术语和定义、服务要求和服务等级，还明确指出■◆★★，其适用范围覆盖泉州市辖区内物业服务企业所提供的住宅物业服务■◆★■◆，具有极强的地方针对性和实用性■■◆。

　　环境维护方面，《规范》详细列出了楼内外公共区域的保洁标准，并对垃圾分类和绿化养护工作提出详细要求◆■◆■★◆，致力于营造整洁舒适的居住环境。